Utcai szolgálat

Veszélyhelyzet esetén szükségesen intézkedünk: a helyszínen megvárjuk az ellátást és az intézkedést nyújtó személyeket (orvosi ügyelet, mentő, rendőrség, stb.). Céljaink között szerepel az intézményi elhelyezés és/vagy az arra való motiváció, ösztönzés. Sokszor ez a legnehezebb feladat, mert azok a személyek, akik életvitelszerűen rendezkednek be az utcai életformára és létfenttarásra, nem szívesen választják a bentlakásos intézményeket a bezártság érzet miatt.

A folyamatos kapcsolattartás során információkat adunk át a gondozottaknak, ügyintézésekben nyújtunk segítséget, étel és ruha adományokkal támogatunk és a fizikai, mentális állapotukat figyelemmel kísérjük. Szükség esetén az egészségügyi és szociális szolgáltatásokhoz az eljutásban is segítünk, tanácsot adunk, életviteli problémák megoldásában segítünk és a konfliktushelyzetek kezelésében is próbálunk segítséget adni.

Feladatunk még a támogató rendszerek feltérképezése, családi kapcsolatok felkutatása és erősítése valamint a segítségre szoruló fedél nélkül élők fellelhetőségi helye a szociális térkép használatával. Krízis időszakban fokozottabban járjuk a területet (terepbejárás) és a nemcsak utcán élő hajléktalanokkal tartjuk a kapcsolatot, – hanem minden olyan ügyféllel, aki akár áldozatául is eshet a szélsőséges időjárási viszonyoknak Ezek a személyek, családok, életközösséget alkotó párok fokozottabban veszélyeztetett helyzetben vannak: bármikor kilakoltathatják őket, a lakhatásra sokszor nem alkalmas ingatlan, épület, viskó (nincs áram, fűtés, víz) bármikor életveszélyessé válhat.

Az utca szolgálat feladatai:

• a településen tartózkodó hajléktalan személyek felkutatása, megkeresése, kapcsolatfelvétel,
• a kapcsolattartás kialakítása és segítő beszélgetések alkalmazása,
• a rászorulók megfelelő intézménybe juttatása,
• az utcai életvitelből származó életviteli problémák csökkentése, megoldása és a túlélés segítése,
• segítséget nyújtunk a gondozottak lakhatási problémáinak megoldásában,
• az utcán életvitelszerűen élő hajléktalan személyek egészségügyi és mentális állapotának napi szintű figyelemmel kísérése,
• tájékoztatás, információnyújtás, ügyintézésben való közreműködés,
• mentális, életvezetési és jogi tanácsadás biztosítása,
• az egyes szolgáltatásokhoz való eljuttatás (egészségügy, szociális ügyek, művelődés, közigazgatási ügyek, munkaügy),
• krízis és konfliktus helyzetek kezelése és megoldása,
• adományok osztása (étel, ruha),

Krízis időszakokban fokozott figyelem:

• Télen: meleg étel és meleg tea osztás, gondoskodás meleg ruháról, takaróról, készenléti gyógyszerről
• Nyáron: étel, hűsítő víz osztás, gondoskodás a vékony ruházatról

Igénybevétel módja:

Jelzés alapján bármelyik intézmény, szervezet és magánszemély is bejelentheti észrevételét illetve segítséget kérhet. A szolgáltatás önkéntesen, térítésmentesen vehető igénybe.

Ellátási terület:

Érd, Tárnok, Diósd